Ürün Personel Mobil Uygulaması
Saha ekibi artık her şeyi cebinde görüyor
Yeni talep geldiğinde personelin telefonuna anlık bildirim gider. Nerede olursa olsun görür, üstlenir, tamamlar. WhatsApp grubunu kapatma vakti geldi.
Tanıdık geldi mi?
"İletmiştim ama kimse almadı."
WhatsApp kaosu
Talep gruba düştü, 23 kişi gördü, kimse üstlenmedi. Yarım saat sonra misafir resepsiyonu aradı.
Sözlü iletişim
Resepsiyon telsizle tekniği aradı, teknik kat hizmetlerini aradı. Talep üç el değiştirdi, 40 dakika geçti.
Kimin yaptığı belli değil
Görev tamamlandı mı? Kim yaptı? Ne zaman bitti? Sabah toplantısında kimse bilmiyor.
Nasıl Çalışır?
Talep geldi, doğru kişinin cebine düştü
- 1
Talep oluşturulur
Misafir uygulamasından veya otel panelinden talep açılır. Departman otomatik belirlenir.
- 2
Telefona bildirim gelir
İlgili departmandaki personelin telefonuna anlık bildirim düşer. Masa başında olmasına gerek yok.
- 3
Görür, üstlenir
Hangi oda, ne isteniyor, öncelik seviyesi — tek dokunuşla üstlenir.
- 4
Sahada tamamlar
İşi bitirir, "Tamamlandı" der. Yönetici panelde anlık görür, misafir bilgilendirilir.
Telefona bir kez ekle, uygulama gibi çalışır. App Store yok, güncelleme yok, şifre yok.
Personele Katkısı
Net görev, net sorumluluk
Sadece kendi görevleri
Personel tüm otelin kaosunu değil, sadece kendine atanan görevleri görür. Odaklanır, hızlı tamamlar.
Öncelik sırası
Acil mi, normal mi, yüksek öncelikli mi — her talep etiketli gelir. Personel neye önce bakacağını bilir.
Geçmiş kayıt
Bugün kaç iş yaptım, kaçını ne kadar sürede tamamladım — personel kendi performansını görür.
Yöneticiye Katkısı
Sahada ne oluyor, masadan görüyorsunuz
Personel uygulaması sadece saha ekibinin aracı değil — yöneticinin görünürlük kaynağı. Kim ne zaman üstlendi, ne zaman tamamladı, kaç dakika sürdü — hepsi panelde.
- Tamamlanmayan görevler otomatik görünür — takip için aramaya gerek yok
- Departman bazında tamamlanma oranları ölçülür
- Acil talepler ne kadar sürede karşılandı — raporlanır
- Sahipsiz kalan görevler yöneticiye uyarı olarak düşer
Keepsty kullanan otellerde iç operasyonun gerçeği
5 otelde, yaklaşık 2 aylık kullanım sonucu.
Özellikler
Personelin ihtiyacı olan her şey, fazlası yok
Anlık Bildirim
Yeni talep atandığında telefon anında haber verir. Uygulamayı açık tutmasına gerek yok.
Görev Detayı
Hangi oda, ne isteniyor, öncelik seviyesi, notlar — tek ekranda tüm bilgi.
Tek Dokunuşla Üstlen
"Aldım" demek bir dokunuş. Yönetici panelde anlık görür.
Tamamlama & Not
Görevi tamamlarken not ekleyebilir, fotoğraf ekleyebilir, durum güncelleyebilir.
Departman Kuyruğu
Departmandaki tüm açık görevleri görür — müsait personel sahipsiz göreve el atabilir.
Uygulama gibi çalışır
Telefona bir kez ekle, tarayıcıdan açmana gerek yok. Bildirimler gelir, simge masaüstünde durur.
Ekibinizin her üyesi artık döngüde
Resepsiyondan teknik ekibe, kat hizmetlerinden bellboy'a — herkes aynı sistemde, herkes anlık bilgili.