Gizlilik Politikası
Keepsty olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika; veri toplama, işleme, saklama ve paylaşma süreçlerimizi şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.
Son güncelleme: 11 Temmuz 2026
Giriş
İşbu Gizlilik Politikası, Keepsty ("Keepsty", "biz", "şirket") tarafından sunulan keepsty.com web sitesi ve mobil öncelikli misafir web uygulaması ("Platform") üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Toplanan Veriler
Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (demo talep ve iletişim formları aracılığıyla).
- Otel İşletme Bilgileri: Otel adı, oda sayısı ve konumu (demo talep formu aracılığıyla).
- Misafir Etkileşim Verileri: Oda numarası, hizmet talepleri, dil tercihi (misafir web uygulaması kullanımı sırasında).
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez verileri, oturum süresi.
- İletişim Verileri: İletişim formları, destek talepleri ve e-posta yazışmaları yoluyla ilettiğiniz bilgiler.
Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
- Demo talepleri ve müşteri başvurularının değerlendirilmesi
- Otel operasyonlarına yönelik raporlama ve analitik hizmetlerin sağlanması
- Misafir talep yönetimi ve departman yönlendirme süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İzninize bağlı olarak pazarlama iletişimi gönderilmesi
Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılar: Bulut altyapısı, analitik ve e-posta hizmetleri gibi teknik ortaklarımız (veriler yalnızca hizmet kapsamında işlenir).
- Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya mevzuat gereği yetkili kurumlara bildirim.
- Otel işletmeleri: Misafir web uygulaması üzerinden yapılan talepler, yalnızca ilgili otelin yetkilendirilmiş personeline iletilir.
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam amaçlı üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Demo talepleri ve iletişim formlarından elde edilen veriler, talep değerlendirme sürecinin tamamlanmasının ardından en fazla 2 yıl süreyle muhafaza edilir. Misafir etkileşim verileri, konaklama süresinin bitiminden itibaren otelin belirlediği saklama politikasına uygun şekilde tutulur.
Verileriniz, endüstri standardı güvenlik önlemleriyle (SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü, düzenli güvenlik denetimleri) korunmaktadır.
Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@keepsty.com adresine başvurabilirsiniz.
Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayımlanmaktadır.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: